Garanzia
Un problème avec votre instrument ou accessoire ? Voici comment le signaler et comment nous vous aidons.
Signaler un défaut
-
Remplissez le formulaire
Utilisez le formulaire en bas de cette page ou écrivez à info@vdsinstrumenten.nl.
-
Joignez vos informations
Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Vous pourrez ensuite envoyer des photos ou une vidéo par e-mail.
-
Nous trouvons une solution
Nous examinons votre signalement et revenons vers vous avec une solution adaptée.
Garanzia legale
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale. Ciò significa che un prodotto deve soddisfare ciò che ragionevolmente ci si può aspettare da esso con un uso normale.
Garanzia del produttore
Molti marchi offrono inoltre una propria garanzia del produttore. Una garanzia del produttore o una garanzia aggiuntiva non pregiudica mai i tuoi diritti legali.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
- Danni causati da un uso improprio o da un trattamento negligente.
- Usura normale, come quella delle corde.
- Modifiche o riparazioni effettuate da te o da terzi.
Hai ricevuto un articolo danneggiato o sbagliato?
Segnalalo entro 48 ore dalla ricezione a info@vdsinstrumenten.nl. Invia il tuo numero d'ordine e delle foto, risolveremo il problema il prima possibile.
Riparazione fuori garanzia
Un problema non è coperto dalla garanzia? Regoliamo, ripariamo e manteniamo gli strumenti. Consulta Riparazione & manutenzione per scoprire le opzioni disponibili.
Per tutti gli ordini si applicano le nostre condizioni generali.